Datenschutz

Fassung vom 24. Oktober 2026. Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.

1. Verantwortliche Stelle

MSGE Sàrl (ProtectionChat), Rue du Môle 42 bis, 1201 Genf, Schweiz — contact [at] protectionchat [.] ch — +41 22 886 00 55.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

2. Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die Sie uns mitteilen: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestellinhalt und Bemerkungen sowie – falls Sie ein Konto eröffnen – Ihr Passwort (nur verschlüsselt gespeichert).

3. Zwecke

Diese Daten dienen der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, der Rechnungsstellung, dem Kundendienst und der Garantie, der Beantwortung Ihrer Anfragen sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere der Buchhaltung). Sie werden nicht verkauft.

4. Dienstleister

Zur Erbringung unserer Leistungen geben wir nur die notwendigen Daten an folgende Dienstleister weiter:

• Stripe (Onlinezahlung): wickelt die Zahlung ab; wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartendaten. Stripe kann Daten mit geeigneten Garantien ausserhalb der Schweiz bearbeiten.
• Die Schweizerische Post oder das Transportunternehmen: Name, Adresse, Telefon und E-Mail für Lieferung und Sendungsverfolgung.
• Webhoster in der Schweiz: Speicherung der Shopdaten und Versand der E-Mails.

5. Cookies

Der Shop verwendet nur ein technisch notwendiges Cookie (Warenkorb, Sprache, Anmeldung im Kundenkonto). Es wird beim Schliessen des Browsers gelöscht. Es werden keine Werbe- oder Analyse-Cookies verwendet.

6. Sicherheit

Die Verbindung zum Shop ist verschlüsselt (HTTPS), und wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Eine vollständig sichere Übertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

7. Aufbewahrung

Bestelldaten und Rechnungen werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer (grundsätzlich 10 Jahre) aufbewahrt. Kundenkontodaten werden bis zur Löschung des Kontos auf Anfrage aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung (unter Vorbehalt gesetzlicher Aufbewahrungspflichten) verlangen, per E-Mail an contact [at] protectionchat [.] ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen; massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.